Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT BİLGİLERİ

Sarfplus.com üzerinden verdiğiniz siparişler, en kısa sürede ve en güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılmak üzere işleme alınır.

• Kargo Süresi: Stokta bulunan ürünler için siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kargo Firması: Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

• Kargo Ücreti: Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Ücretsiz kargo limiti ve güncel bilgiler için ana sayfamızda yer alan duyuruları takip ediniz.

• Teslimat Süresi: Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Not: Siparişinizi teslim alırken lütfen kargo paketini kontrol ediniz. Hasarlı ya da açılmış paketlerde tutanak tutturarak teslim almayınız ve durumu tarafımıza bildiriniz.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Sarfplus.com'dan aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, yasal çerçevede iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

İADE ŞARTLARI:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürün;

  • Orijinal ambalajında,

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Hijyenik ürünlerde ambalajı açılmamış olmalıdır.

• İade işlemi için [İletişim Formu] üzerinden ya da info@sarfplus.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.

• Onay süreci sonrası size gönderilecek iade kodu ile ürünü kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER:

• Tek kullanımlık ürünler,

• Kişisel hijyen ürünleri (maske, dezenfektan, eldiven vb.) ambalajı açıldıysa,

• Son kullanma tarihi geçmiş veya ambalajı bozulmuş ürünler.

DEĞİŞİM:

• Değişim talepleri de iade prosedürleri ile aynı şekilde gerçekleştirilir.

• Ürünü iade ederek, yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

İADE ÜCRETİ:

• İade sebebi ürün hatası veya yanlış gönderim ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer sebeplerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İADE TUTARININ GERİ ÖDEMESİ

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

• Bankanızın işlem sürecine göre iade tutarının hesabınıza yansıması 1-7 iş günü sürebilir.

ALCOM Grup Medikal güvencesiyle hizmet veren Sarfplus.com, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutar. Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

? E-posta: info@sarfplus.com
? Telefon: +90 312 472 79 61